Plan de formation
1 – Organisation de l’information
Une fois l’outil pris en main, les questions d’organisation et de mise en forme de l’information deviennent vite stratégiques. Ce module en expose les techniques essentielles.
- Gestion avancée des liens
- Mise en forme avancée du contenu : panels, tableaux, images, layouts, colonnes et sections, etc.
- Gestion avancée des pages
- Informations sur la page, Versions, Hiérarchies, arborescence
- Créer un index
- Intégrer des flux RSS
- Intégrer des widgets
- Etc.
2 – Travailler avec les macros
Confluence fournit une large gamme de fonctionnalités disponibles sous formes de macro. Il est utile d’en connaître un certain nombre.
- Représentations graphiques de données statistiques
- Liste de tâches
- Insérer une galerie d’images
- Macro de recherche
- Le calendrier confluence
- Création de formulaires
3 – Bonnes pratiques et cas d’usages
La production et la modification collaborative de contenu sont soumises à des règles qui permettent d’éviter le chaos. Ce module présente les bonnes pratiques.
- Structuration émergente de l’information
- Gouvernance / Conventions / Charte
- Use cases clés (présentation de cas concrets et de retours d’expérience) tels que :
- Documentation technique
- FAQ et glossaires
- Base de connaissance (support, gestion de produit, etc)
- Communauté collaborative
4 – Administration / Coordination d’un espace
Le rôle du coordinateur d’un espace (aussi appelé « jardinier d’espace », « technical writer », etc) peut aller au delà de la gestion du contenu et son organisation. L’objectif de ce module est de présenter les fonctions clés d’administration d’un espace wiki :
- Gestion des modèles de pages
- Données clés d’un espace (description, labels,..)
- Gestion des droits d’accès
- Gestion de la corbeille
- Configuration d’éléments de design au niveau d’un espace
- etc